Versandinformationen
Unsere Logistik
Wir geben uns große Mühe bei der richtigen Wahl des Versanddienstleisters und arbeiten insgesamt mit folgenden Partnern zusammen:
DHL, UPS, GoExpress und Nagel
Sollten Sie einmal unglücklich mit der Lieferung sein, geben Sie uns gern ein Feedback.
Unsere Versandpauschalen
Folgende Gebühren berechnen wir für Endkunden.
Versand deutschlandweit: 6,00 €
Versand auf die deutschen Inseln: 16,00€
Versand nach Österreich: 15,00 €
Unsere Onlineshop Versandpartner für Deutschland und Europa
Paketdienst ist nicht gleich Paketdienst. Wir haben viel getestet und viele Partner ausprobiert.
Seit Beginn setzen wir im Privatkundengeschäft und in unserem Onlineshop standardmäßig auf den Versand mit DHL. Aufgrund der direkten Nähe zum Verteilzentrum Günzburg werden unsere Pakete am Vormittag abgeholt und von DHL in den folgenden 24- 48 Stunden an ansere Kunden verteilt.
Für EU weite Versendungen können Sie ebenso UPS auswählen. Unsere UPS Pakete werden am Nachmittag abgeholt und in ca. 1 - 3 Tagen je nach Zielland bei unseren Kunden eintreffen.
Abwicklungsdauer
Wir versenden Ihre Ware mit DHL noch am Tag der Bestellung, sofern die Bestellung vor 9.30h abgesetzt worden ist. Bestellungen danach versenden wir am Folgetag.
Verpackung
Wenn Sie gekühlte Ware bestellen, liefern wir diese in unseren speziellen Kühl-Kartons und vor allem im Sommer zusätzlich mit Kühlpads. Die Kartonstärke garantiert beste Isolation und unser selbstentwickeltes Kühlpad ist einfach und umweltfreundlich zu entsorgen: Aufschneiden, Gelkörper im Biomüll entsorgen und Beutel dem Recycling zuführen.
Sendungsverfolgung
In der Regel bekommen Sie als unser Kunde nach Bearbeitung Ihres Auftrags eine Sendungsbenachrichtigung inklusive Tracking-Code per Email.
Sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein, geben Sie uns Bescheid - wir stellen die Sendungsnummer gerne zur Verfügung.